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La méthode CoMu Cas concret – Cugnaux (31) Les offres Qui suis-je ? FAQ 📅 Prendre RDV gratuit (30 min)
Collectivités territoriales

Réduisez vos délais
de traitement
sans logiciel supplémentaire

Avec Microsoft 365 déjà présent chez vous, clarifiez vos processus, automatisez les tâches répétitives et libérez vos agents pour l'essentiel.

Découvrir la méthode →
30 min, sans engagement 0€ de logiciel Cadre territorial en activité
-60%
de délais sur la gestion des événements à Cugnaux
0€
de logiciel supplémentaire nécessaire
60
équipements gérés sans outil tiers
12 ans
d'expérience en collectivité territoriale
Fonctionne avec
📂 SharePointCentralisation et organisation des documents ⚡ Power AutomateAutomatisation des circuits de validation 📊 Power BITableau de bord et suivi en temps réel 📝 Microsoft FormsFormulaires de demande structurés 💬 TeamsNotifications et communication intégrées

Le constat

Des problèmes concrets au quotidien

Dans de nombreuses collectivités, les agents consacrent une part importante de leur temps à des tâches qui pourraient être simplifiées.

🔁

Trop de niveaux de validation

Des circuits excessifs qui allongent inutilement les délais et découragent les agents comme les usagers.

👤

Dépendance aux personnes clés

L'absence d'un seul agent fragilise toute l'organisation. Le savoir faire n'est pas partagé ni documenté.

💻

Logiciels sous-utilisés

Microsoft 365 est déjà présent, mais exploité à 20% de ses capacités, sans traçabilité ni automatisation.

⚠️

Conséquences directes : charge mentale accrue, perte de fluidité, tensions internes et impact budgétaire indirect. La méthode CoMu permet de se recentrer sur l'essentiel : améliorer le service rendu aux usagers, avec ce que vous avez déjà.

La méthode

Faire mieux avec ce que vous avez déjà

3 étapes pour transformer vos processus internes, sans acheter de nouveau logiciel.

01

CLARIFIER

Qui fait quoi ? Qui valide ? Quelles règles ? On pose les bases collectivement avant de numériser. Pas de solution technique sans compréhension humaine du processus.

Ateliers collectifsCartographieEntretiens agents
02

STRUCTURER

On organise l'information via SharePoint et Forms. Chaque agent sait où trouver ce dont il a besoin. L'information circule sans friction ni relance.

SharePointFormsOneDrive
03

AUTOMATISER

On automatise les tâches répétitives et on pilote les données en temps réel. Vos agents se concentrent sur le service public, pas sur l'administratif.

Power AutomatePower BIAlertes auto
Gain mesurable
de temps dès le premier processus optimisé
Agents sereins
moins de relances, plus de clarté
0€
de logiciel supplémentaire nécessaire

Cas concret

Organisation des événements à Cugnaux (31)

Collectivité de plus de 20 000 habitants. Mis en œuvre avec validation en comité de direction.

Dashboard Power BI
Tableau de bord Power BI – Suivi en temps réel des demandes d'organisation d'événements
❌
Avant – Circuit classique

8 étapes · 2 à 3 semaines

  • ✗Service → Direction → Techniques → Police → Cabinet → Secrétariat → DGS → Retour
  • ✗Fiche bloquée chez un absent (vacances, maladie)
  • ✗Documents papier égarés en chemin
  • ✗Aucune traçabilité : qui a validé ? quand ?
  • ✗Relances manuelles permanentes
✅
Après – Microsoft 365 optimisé

3 à 5 jours · Zéro perte

  • ✓Formulaire Forms pré-rempli avec pièces obligatoires
  • ✓Power Automate notifie chaque acteur à son tour
  • ✓Validation en ligne, accessible partout
  • ✓SharePoint centralise tout (historique, pièces jointes)
  • ✓Dashboard temps réel, blocages visibles instantanément
-60%
Délais réduits
100%
Traçabilité complète
0€
Coût logiciel (M365 déjà inclus)

Autres processus applicables

CoMu s'applique à tout processus nécessitant validation, coordination ou traçabilité.

🏟️

Réservations d'équipements

Validation croisée, disponibilité, suivi en temps réel

💰

Subventions associatives

Instruction, avis technique, validation, notification

📋

Inscriptions activités

Collecte des pièces, vérification, confirmation

🔧

Interventions techniques

Signalement, affectation, suivi d'exécution

👥

Processus RH internes

Formations, congés, circuits de validation

Les offres

Une approche issue du terrain

Des méthodes testées en collectivité réelle. 3 formules progressives. TVA non applicable (franchise en base).

Étape 1

Audit & feuille de route

1 500 – 2 500€ / 2 à 3 jours

Ce que nous faisons

  • Analyse d'un processus prioritaire
  • Entretiens ciblés avec les agents concernés
  • Cartographie des étapes et blocages

Ce que vous recevez

  • Vision claire du circuit actuel
  • Identification des pertes de temps
  • Feuille de route écrite et priorisée
Démarrer par l'audit →
⭐ Recommandé Étape 2

Mise en place opérationnelle

3 000 – 5 000€ / selon complexité

Ce que nous faisons

  • Structuration SharePoint et Forms
  • Mise en place circuits de validation
  • Paramétrage Power Automate et Power BI

Ce que vous recevez

  • Processus fonctionnel et testé en conditions réelles
  • Traçabilité complète des validations
  • Documentation simple et maintenable
  • Formation des agents incluse
Mettre en place →
Étape 3

Accompagnement & suivi

250€ / mois · 12 mois

Ce que cela comprend

  • Ajustements et optimisations continues
  • Suivi des indicateurs Power BI
  • Conseil sur de nouveaux processus

À la fin des 12 mois

  • Organisation qui s'améliore en continu
  • Agents plus sereins, moins de relances
  • Service public efficient et mesurable
Démarrer le suivi →
🔒

Une approche sécurisée et maîtrisée

Paramétrages réalisés au sein de votre environnement Microsoft 365. Zéro outil tiers. Sécuriser l'existant, pas ajouter de la complexité.

Droits d'accès définis par rôle (moindre privilège)
Circuits tracés et documentés en continu
Continuité garantie en cas d'absence
Zéro outil tiers ajouté à votre SI

✅ Tous tarifs incluent déplacements, échanges préparatoires, suivi post-mission. Premier échange gratuit (30 min).

Loïc QUEFFELEC
📍 Toulouse, Occitanie

Qui suis-je ?

Loïc QUEFFELEC

Directeur des Sports et de la Vie Associative · Cugnaux (31)

Attaché principal et fonctionnaire territorial depuis 12 ans. Je ne suis pas un consultant externe : je suis un cadre territorial en activité.

"J'ai restructuré les processus de ma collectivité avec Microsoft 365 et obtenu des résultats concrets et mesurables. Je partage cette expérience avec d'autres collectivités qui font face aux mêmes défis."

Basé à Toulouse (Occitanie) · France entière selon disponibilités.

-60%
Délais gestion événements
60
Équipements sans logiciel tiers
Auto
Inscriptions stages vacances

Témoignage

Ce qu'en disent les équipes

★★★★★
"La démarche a été mise en œuvre avec validation en comité de direction et implication totale des services concernés. Le résultat est là : délais divisés par trois, agents autonomes, et enfin une vraie traçabilité. Tout ça avec les outils qu'on avait déjà."
🏛️
Direction Générale des Services
Collectivité territoriale · +20 000 habitants · Cugnaux (31)

FAQ

Questions fréquentes

Les réponses aux questions que vous vous posez avant de vous lancer.

Faut-il avoir déjà Microsoft 365 ?▼
Oui, la méthode CoMu est conçue exclusivement pour les collectivités qui disposent déjà de Microsoft 365. L'idée est de valoriser ce que vous avez déjà, sans coût logiciel supplémentaire.
Combien de temps pour voir des résultats concrets ?▼
Dès la phase d'audit (2-3 jours), vous avez une vision claire des gains possibles. La mise en place d'un premier processus prend 4 à 8 semaines. Les premiers bénéfices sont mesurables immédiatement après le déploiement.
Est-ce adapté aux petites communes avec peu d'agents ?▼
Absolument. La méthode CoMu s'adapte à toutes les tailles de collectivité. Pour les petites communes, on cible un seul processus prioritaire pour un impact maximum avec un effort minimal.
Les agents ont-ils besoin de compétences techniques ?▼
Non. La méthode CoMu est pensée pour des agents non-techniques. Les outils utilisés ont des interfaces intuitives et une formation est incluse dans la phase de mise en place. L'objectif est l'autonomie complète de vos équipes.
Que se passe-t-il si l'interlocuteur CoMu n'est plus disponible ?▼
Tout est documenté, tracé et formé en interne. Vos agents sont autonomes sur les outils configurés. La documentation remise vous permet de maintenir, adapter ou reproduire les processus sans dépendance externe.
Peut-on commencer par un seul processus et étendre ensuite ?▼
Oui, et c'est même la démarche recommandée. On commence par le processus qui génère le plus de friction. Une fois les agents familiarisés, on étend progressivement. Chaque victoire rapide renforce l'adhésion de l'équipe.

Contact

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Un premier échange de 30 minutes pour comprendre votre situation et identifier le processus le plus impactant. Aucune relance commerciale.

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Premier échange 100% gratuit (30 min)
Sans engagement ni relance
Adapté à votre taille et vos enjeux
TVA non applicable (franchise en base)
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