Avant
8 étapes, 2 à 3 semaines
- Validations dispersées entre services, direction, police, cabinet et DGS.
- Blocage possible dès qu'un agent clé est absent.
- Relances manuelles et traçabilité difficile à reconstituer.
Collectivités territoriales
Accélérez vos processus avec Microsoft 365
Sans nouveau logiciel, CoMu transforme vos circuits lourds en parcours clairs, traçables et simples à utiliser par les agents.
30 min, sans engagement
0€ de logiciel
Cadre territorial en activité
Transformation d'un circuit réel
Organisation d'événements à Cugnaux
Microsoft 365 existant
Avant
- 2 à 3 semaines de délai
- 8 étapes de validation
- Traçabilité incomplète
Après
- 3 à 5 jours de traitement
- Relances automatiques
- Suivi en temps réel
-60%
de délais sur un processus prioritaire
0€
de logiciel supplémentaire nécessaire
12 ans
d'expérience en collectivité territoriale
Fonctionne avec
SharePointCentralisation et organisation des documents
Power AutomateAutomatisation des circuits de validation
Power BITableau de bord et suivi en temps réel
Microsoft FormsFormulaires de demande structurés
TeamsNotifications et communication intégrées
Le constat
Des problèmes concrets au quotidien
Dans de nombreuses collectivités, les agents consacrent une part importante de leur temps à des tâches qui pourraient être simplifiées.
Trop de niveaux de validation
Des circuits excessifs qui allongent inutilement les délais et découragent les agents comme les usagers.
Dépendance aux personnes clés
L'absence d'un seul agent fragilise toute l'organisation. Le savoir faire n'est pas partagé ni documenté.
Logiciels sous-utilisés
Microsoft 365 est déjà présent, mais exploité à 20% de ses capacités, sans traçabilité ni automatisation.
Conséquences directes : charge mentale accrue, perte de fluidité, tensions internes et impact budgétaire indirect. La méthode CoMu permet de se recentrer sur l'essentiel : améliorer le service rendu aux usagers, avec ce que vous avez déjà.
La méthode
Faire mieux avec ce que vous avez déjà
3 étapes pour transformer vos processus internes, sans acheter de nouveau logiciel.
01
CLARIFIER
Qui fait quoi ? Qui valide ? Quelles règles ? On pose les bases collectivement avant de numériser. Pas de solution technique sans compréhension humaine du processus.
Ateliers collectifsCartographieEntretiens agents
02
STRUCTURER
On organise l'information via SharePoint et Forms. Chaque agent sait où trouver ce dont il a besoin. L'information circule sans friction ni relance.
SharePointFormsOneDrive
03
AUTOMATISER
On automatise les tâches répétitives et on pilote les données en temps réel. Vos agents se concentrent sur le service public, pas sur l'administratif.
Power AutomatePower BIAlertes auto
Gain mesurable
de temps dès le premier processus optimisé
Agents sereins
moins de relances, plus de clarté
0€
de logiciel supplémentaire nécessaire
Cas concret
Organisation des événements à Cugnaux (31)
Collectivité de plus de 20 000 habitants. Mis en œuvre avec validation en comité de direction.
Tableau de bord Power BI – demandes d'organisation d'événements
Une preuve visible : les demandes, validations et blocages sont centralisés dans un suivi partagé, au lieu de dépendre d'une fiche qui circule entre services.
Circuit événementiel
De la fiche papier au pilotage en temps réel
Après
3 à 5 jours, suivi partagé
- Formulaire Forms avec pièces et informations obligatoires.
- Power Automate notifie chaque acteur au bon moment.
- SharePoint et Power BI rendent l'historique visible en temps réel.
-60%de délais sur le circuit traité
100%des validations traçables
0€de logiciel ajouté
Autres processus applicables
CoMu s'applique à tout processus nécessitant validation, coordination ou traçabilité.
Réservations d'équipements
Validation croisée, disponibilité, suivi en temps réel
Subventions associatives
Instruction, avis technique, validation, notification
Inscriptions activités
Collecte des pièces, vérification, confirmation
Interventions techniques
Signalement, affectation, suivi d'exécution
Processus RH internes
Formations, congés, circuits de validation
Les offres
Un parcours simple, du diagnostic à l'autonomie
On commence par le processus qui bloque vraiment, puis on le rend plus clair, plus rapide et maintenable par vos équipes. TVA non applicable (franchise en base).
Étape 1
Vérifier par où commencer
Identifier le bon processus
Pour savoir où agir en premier, sans lancer un grand chantier flou.
1 500 – 2 500€ / 2 à 3 jours
Ce que nous faisons
- Analyse d'un processus prioritaire
- Entretiens ciblés avec les agents concernés
- Cartographie des étapes et blocages
Ce que vous recevez
- Vision claire du circuit actuel
- Identification des pertes de temps
- Feuille de route écrite et priorisée
Recommandé
Étape 2
Parler du processus à traiter
Mettre en place avec vos outils
Pour passer d'un circuit papier, mail ou tableur à un processus suivi et utilisable.
3 000 – 5 000€ / selon complexité
Ce que nous faisons
- Structuration SharePoint et Forms
- Mise en place circuits de validation
- Paramétrage Power Automate et Power BI
Ce que vous recevez
- Processus fonctionnel et testé en conditions réelles
- Traçabilité complète des validations
- Documentation simple et maintenable
- Formation des agents incluse
Étape 3
Préparer la continuité
Sécuriser l'autonomie
Pour ajuster, documenter et éviter que le processus retombe sur une seule personne.
250€ / mois · 12 mois
Ce que cela comprend
- Ajustements et optimisations continues
- Suivi des indicateurs Power BI
- Conseil sur de nouveaux processus
À la fin des 12 mois
- Organisation qui s'améliore en continu
- Agents plus sereins, moins de relances
- Service public efficient et mesurable
Une approche sécurisée et maîtrisée
Paramétrages réalisés au sein de votre environnement Microsoft 365. Zéro outil tiers. Sécuriser l'existant, pas ajouter de la complexité.
Droits d'accès définis par rôle (moindre privilège)
Circuits tracés et documentés en continu
Continuité garantie en cas d'absence
Zéro outil tiers ajouté à votre SI
Tous les tarifs incluent déplacements, échanges préparatoires et suivi post-mission. Premier échange gratuit (30 min).
Toulouse, Occitanie
Qui suis-je ?
Loïc QUEFFELEC
Directeur des Sports et de la Vie Associative · Cugnaux (31)
Attaché principal et fonctionnaire territorial depuis 12 ans. Je ne suis pas un consultant externe : je suis un cadre territorial en activité.
"J'ai restructuré les processus de ma collectivité avec Microsoft 365 et obtenu des résultats concrets et mesurables. Je partage cette expérience avec d'autres collectivités qui font face aux mêmes défis."
Basé à Toulouse (Occitanie) · France entière selon disponibilités.
-60%
Délais gestion événements
60
Équipements sans logiciel tiers
Auto
Inscriptions stages vacances
Témoignage
Ce qu'en disent les équipes
Note 5/5
"La démarche a été mise en œuvre avec validation en comité de direction et implication totale des services concernés. Le résultat est là : délais divisés par trois, agents autonomes, et enfin une vraie traçabilité. Tout ça avec les outils qu'on avait déjà."
FAQ
Questions fréquentes
Les réponses aux questions que vous vous posez avant de vous lancer.
Oui, la méthode CoMu est conçue exclusivement pour les collectivités qui disposent déjà de Microsoft 365. L'idée est de valoriser ce que vous avez déjà, sans coût logiciel supplémentaire.
Dès la phase d'audit (2-3 jours), vous avez une vision claire des gains possibles. La mise en place d'un premier processus prend 4 à 8 semaines. Les premiers bénéfices sont mesurables immédiatement après le déploiement.
Absolument. La méthode CoMu s'adapte à toutes les tailles de collectivité. Pour les petites communes, on cible un seul processus prioritaire pour un impact maximum avec un effort minimal.
Non. La méthode CoMu est pensée pour des agents non-techniques. Les outils utilisés ont des interfaces intuitives et une formation est incluse dans la phase de mise en place. L'objectif est l'autonomie complète de vos équipes.
Tout est documenté, tracé et formé en interne. Vos agents sont autonomes sur les outils configurés. La documentation remise vous permet de maintenir, adapter ou reproduire les processus sans dépendance externe.
Oui, et c'est même la démarche recommandée. On commence par le processus qui génère le plus de friction. Une fois les agents familiarisés, on étend progressivement. Chaque victoire rapide renforce l'adhésion de l'équipe.
Contact
Réserver un échange gratuit
30 minutes pour comprendre votre situation, repérer le processus le plus utile à traiter et vérifier si CoMu est adapté. Aucune relance commerciale.
Le plus simple : choisissez un créneau directement. Si vous préférez poser le contexte par écrit, le formulaire à droite suffit en quelques lignes.
Réponse sous 48 heures
Premier échange 100% gratuit (30 min)
Sans engagement ni relance
Adapté à votre taille et vos enjeux
TVA non applicable (franchise en base)
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Merci pour votre message. Je vous réponds sous 48 heures pour convenir d'un échange de 30 minutes.
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